Wettelijke kennisgeving
Wettelijke kennisgeving –
Laatst bijgewerkt: 01 Oktober 2026
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Koekita Cookies worden geplaatst.
1. Pre-orders en verzendmoment
Koekita Cookies werkt met wekelijkse pre-orders. Bestellingen worden volgens de onderstaande planning verwerkt:
● Zondag: openen van de pre-order, zolang de voorraad beschikbaar is;
● Maandag: inkoop van ingrediënten en verpakkingsmaterialen en voorbereiding;
● Dinsdag: bereiden van het koekjesdeeg;
● Woensdag: bakken, afkoelen en verpakken van de koekjes;
● Donderdag: overdracht van de bestellingen aan de vervoerder.
De bestelling wordt daarmee op donderdag verzonden, tenzij vooraf anders is aangegeven.
2. Bezorgtermijn
Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de verwachte bezorgtijd doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Deze termijn is een indicatie en geen gegarandeerde leveringstermijn.
De daadwerkelijke bezorgtijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder, het bezorgadres, drukte, feestdagen, weersomstandigheden, technische storingen en andere omstandigheden waarop Koekita Cookies geen invloed heeft.
Tijdens drukke periodes, feestdagen en speciale acties kan de verwerking of bezorging langer duren. Indien dit vooraf bekend is, wordt dit zo duidelijk mogelijk via de webshop en/of per e-mail gecommuniceerd.
Koekita Cookies is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Koekita Cookies.
3. Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling in de webshop weergegeven. Eventuele voorwaarden voor gratis verzending worden eveneens vooraf op de website vermeld.
4. Verzendbevestiging en tracking
Na verzending kan de klant, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met trackinginformatie ontvangen. De beschikbaarheid en actualiteit van trackinginformatie zijn afhankelijk van de vervoerder.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het bezorgadres. Extra kosten of vertragingen als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Annulering van een pre-order
Omdat de producten speciaal voor de bestelling vers worden bereid en de voorbereiding en inkoop op maandag starten, kan een bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
Een annuleringsverzoek moet binnen deze termijn per e-mail worden verzonden naar:
info@koekita.nl
De klant vermeldt daarbij de naam en het ordernummer.
Na het verstrijken van deze termijn kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Dit laat eventuele wettelijke rechten van de consument onverlet.
6. Herroepingsrecht
Voor zover wettelijk van toepassing geldt voor consumenten het wettelijke herroepingsrecht. Het herroepingsrecht geldt echter niet voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder vers bereide koekjes kunnen vallen.
Indien een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
7. Beschadigde, ontbrekende of niet-bezorgde bestellingen
De klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren.
Bij een beschadigde, ontbrekende of niet-bezorgde bestelling dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via info@koekita.nl en daarbij het ordernummer, een omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s van de verpakking en de inhoud mee te sturen.
Koekita Cookies zal de melding beoordelen en, indien van toepassing, samen met de klant naar een passende oplossing zoeken. De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij volledig van kracht.
8. Contactgegevens
Koekita Cookies
E-mail: info@koekita.nl
Website: koekita.nl
Vestigingsadres: Langswater 754 1069EG Amsterdam ( geen bezoekersadres)
KvK-nummer: 42164231
9. Wijzigingen
Koekita Cookies behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd. Op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Koekita Cookies
Vers gebakken. Met zorg verpakt. 🍪